Probleemoplossing voor de Kobo-app voor iOS

Spring naar

    Je Kobo eBooks-app synchroniseren voor Apple-apparaten

    Het is belangrijk om regelmatig te synchroniseren om recente updates voor software of de app te krijgen, pas gekochte boeken te downloaden naar je Kobo eReader en je boeken bij te werken met bladwijzers of notities die je tijdens het lezen op een ander apparaat hebt gemaakt.

    1. Tik op het pictogram Kobo eBooks-app.
    2. Tik op de Synchroniseren pijl links bovenaan het scherm. Mogelijk zie je een aanduiding die eruit ziet als een draaiend wieltje. Dit betekent dat je bibliotheek wordt gesynchroniseerd.
    Als je klaar bent met synchroniseren, verschijnen je nieuwe aankopen uit de Kobo Shop in je bibliotheek.

    Je Kobo-account repareren op iOS

    Als je content op je Kobo-app voor iOS mist, probeer dan je Kobo-account te repareren.

    Voordat je begint moet je zeker weten dat je toegang hebt tot een Wi-Fi-verbinding, zodat je jouw inhoud opnieuw kunt downloaden.

    1. Tik op Meer aan de onderkant van het startscherm.
    2. Tik op Hulp.
    3. Tik op Je account repareren.
    4. Tik op Repareren. Als je veel artikelen hebt, dan neemt het repareren van je account mogelijk wat tijd in beslag.
    5. Ga terug naar het startscherm, en tik op Boeken of Audiobooks en bekijk of het ontbrekende artikel verschijnt.

    Een artikel verwijderen met behulp van het menu 'Download beheren'

    Als je het artikel nog steeds niet kunt vinden op je Kobo-app, probeer dit dan te verwijderen door het menu 'Download beheren' te gebruiken.

    Na het verwijderen van het artikel, moet je het opnieuw downloaden.

    1. Tik op Meer aan de onderkant van het startscherm van de Kobo-app.
    2. Tik op Instellingen.
    3. Tik op Downloads beheren.
    4. Selecteer de artikelen waarmee je problemen ondervindt.
    5. Tik op Downloads verwijderen. De inhoud zal worden verwijderd uit de Kobo-app op je iOS-apparaat, maar blijft aanwezig in je Kobo-account.
    6. Zoek het artikel dat je zojuist hebt verwijderd, en tik op de omslag om deze opnieuw te downloaden.

    De Kobo-app verwijderen

    Als je Kobo-app niet goed werkt, dan kun je hem verwijderen en opnieuw downloaden uit de App Store.

    Als je de methode hieronder gebruikt om de Kobo-app te verwijderen van je iOS-apparaat, dan weet je zeker dat alle Kobo App-inhoud van je apparaat verwijderd is. Opmerking: Deze methode verschilt van het op de normale manier verwijderen van de app van je startscherm (de app ingedrukt houden totdat hij beweegt, en dan op de 'X' tikken om hem te verwijderen.)

    1. Ga naar je iOS-startscherm.
    2. Tik op Instellingen.
    3. Tik op Algemeen.
    4. Tik op Opslagruimte & iCloud gebruik.
    5. Tik op Opslagruimte beheren.
    6. Tik op Kobo Books.
    7. Tik op App verwijderen. Er verschijnt een waarschuwingsmenu.
    8. Tik op opnieuw op App verwijderen om de app van je apparaat te verwijderen.
    9. Download en installeer de Kobo-app voor iOS opnieuw.
    Na het installeren van de Kobo-app, moet je je aanmelden bij de App met je Kobo-inloggegevens. Om te beginnen met lezen of luisteren naar een artikel, tik je op de omslag om het artikel te downloaden.

    Zoek je iOS versienummer

    Om erachter te komen of je de laatste versie van iOS hebt, controleer je het nummer van de versie die is geïnstalleerd op je Apple-smartphone of tablet.

    Om je iOS versienummer op te zoeken:

    1. Ga naar je iOS-startscherm.
    2. Tik op Instellingen.
    3. Tik op Algemeen.
    4. Tik op Over.
    5. Zoek naar het woord "Versie". Het versienummer staat ernaast. Je iOS-versie zal er ongeveer zo uitzien "10.3.3".