Probleemoplossing met ontbrekende boeken

Als je een boek dat je op kobo.com hebt gekocht niet in je Kobo-bibliotheek kunt vinden of het niet kunt openen, dan zijn er een paar dingen die je kunt proberen.

• Je eReader met Wi-Fi synchroniseren.
• Je eReader met Kobo Desktop synchroniseren.
• Synchroniseer je Kobo eBooks-app op iOS, Android of Windows op je telefoon of tablet.
• Als je meer dan één Kobo-account hebt, zorg er dan voor dat de account waarbij je bent aangemeld dezelfde account is als waarmee je het boek hebt gekocht.
• Meld je af en vervolgens weer aan bij je Kobo-account op je eReader
• Meld je af en vervolgens weer aan bij je Kobo eBooks app op iOS, Android of Windows.
• Controleer of de indeling van het boek dat je hebt gekocht compatibel is met je eReader of Kobo-app.
• Als je een inhoudsfout ziet, klik dan hier.
• Als je een ander probleem met je boek ondervindt, klik dan hier.

Je Kobo eReader synchroniseren met Wi-Fi

Volg deze instructies om je onlangs via kobo.com gekochte boek te lezen op je Kobo eReader. Voordat je begint, heb je toegang nodig tot een actieve Wi-Fi-verbinding.

1. Ga naar je Startscherm.
   
2. Tik op het pictogram Synchroniseren bovenaan het scherm.
   
3. Tik op Nu synchroniseren.
   
   • Als je binnen het bereik van een bekend netwerk bent, maakt je eReader automatisch verbinding met dat netwerk en zal de synchronisatie beginnen.
   • Als je niet binnen het bereik van een bekend netwerk bent, zal je eReader beginnen met het proces van het toevoegen van een netwerk.

Je Kobo eReader synchroniseren met Kobo Desktop

Je kunt je Kobo eReader ook synchroniseren door deze aan te sluiten op je computer met Kobo Desktop. Je computer moet een verbinding hebben met het internet voordat je gaat synchroniseren.

1. Verbind je eReader met je computer met behulp van een micro-usb-kabel en tik op Verbinden.
   
2. Open Kobo Desktop op je computer.
3. Als je nog niet bent aangemeld bij je Kobo-account, klik je op het pictogram Profiel bovenaan het scherm om je aan te melden.
   
4. Klik op het pictogram Synchroniseren .
   Je eReader wordt gesynchroniseerd en bijgewerkt met de laatste boeken.
5. Klik op de knop Uitwerpen aan de bovenkant van het scherm om je eReader los te koppelen van je computer.
   

Een boek opnieuw downloaden naar je Kobo eReader

Een boek verwijderen en opnieuw downloaden zal de meeste problemen met boeken verhelpen. Je moet toegang hebben tot een stabiele wifiverbinding om boeken opnieuw op je eReader te downloaden.

1. Ga naar je Startscherm.
   
2. Tik op het menupictogram aan de bovenkant van het scherm.
   
3. Tik op Mijn boeken.
   
4. Houd de omslag of titel van het boek ingedrukt. Er verschijnt een dialoogvenster.
5. Tik op Verwijderen.
   
   1. Controleer of het selectievakje naast eReader of Download verwijderen is aangevinkt.
6. Tik op Verwijderen.
   Het boek wordt van je eReader verwijderd.
7. Tik vanuit je Bibliotheek op de omslag om het boek opnieuw te downloaden.

Afmelden en weer aanmelden op je eReader

Probeer je af te melden en opnieuw aan te melden op je eReader als je problemen hebt met je boeken.

Synchroniseer je eReader voordat je verder gaat, zodat je niet de meest recente bladwijzers, notities of markeringen die je aan je boeken hebt toegevoegd verliest.

1. Ga naar je Startscherm.
   
2. Tik op Startscherm aan de bovenkant van het scherm.
   
3. Tik op Instellingen.
   
4. Tik op Accounts.
   
5. Tik onder Kobo op Afmelden.
   
6. Tik op Afmelden.
   

Controleer het format van boeken die te koop worden aangeboden op kobo.com

De meeste boeken die te koop zijn op kobo.com hebben de indeling EPUB, en kunnen direct na aankoop met je apparaat worden gesynchroniseerd. Er zijn ook PDF-boeken beschikbaar voor aankoop, die je handmatig aan je apparaat kunt toevoegen.

De indeling van een eBook bepalen

De meeste Kobo eReaders ondersteunen de bestandsindelingen EPUB, EPUB2, EPUB3, PDF en MOBI. Kobo Original, Kobo Wireless- en Kobo Vox-apparaten ondersteunen EPUB3 niet. Meer informatie over hoe je EPUB3-bestanden kunt lezen.

Tijdens het winkelen op kobo.com kijk je onderaan de itemdetailpagina van een eBook of tijdschrift. Onder Details eBook of Details tijdschrift zie je de indeling van de titel naast de Downloadopties.

Je ziet meestal kleine afbeeldingen van apparaten en apps die compatibel zijn met je eBook. Als je geen miniaturen ziet, is het eBook in PDF-indeling en moet je het handmatig aan je bibliotheek toevoegen.

Een PDF-boek toevoegen aan de Kobo eReader of tablet

Als je een PDF-eBook uit de Kobo Store hebt gekocht zijn er verschillende manieren waarop je dit kunt toevoegen aan de Kobo bibliotheek op je eReader. Klik hier om te leren hoe je PDF's kunt toevoegen met behulp van Adobe Digital Editions, je computer of een micro-SD-kaart.

Je kunt PDF's toevoegen aan je Kobo-tablet vanaf je computer en ze lezen met een externe app uit de Google Play Store, zoals Adobe Acrobat.