Cadeaukaarten van Kobo gebruiken en verzenden

Spring naar

    Een eCadeaukaart van Kobo geven

    Een eCadeaukaart van Kobo is het perfecte geschenk voor elke lezer. Ze zijn snel en gemakkelijk aan te schaffen en worden per e-mail verzonden naar de ontvanger. Ze kunnen worden gebruikt om eBooks te kopen.

    Opmerking: eCadeaukaart van Kobo zijn op dit moment niet in alle regio's beschikbaar voor aankopen. Als je geen eCadeaukaart van Kobo in de Kobo Shop kunt kopen, dan kun je nog steeds fysieke Kobo-cadeaukaarten kopen bij een van onze vele winkelpartners. Een aantal opmerkingen over fysieke cadeaukaarten en eCadeaukaarten:
    • Bij het inwisselen van een fysieke Kobo-cadeaukaart of een eCadeaukaart van Kobo wordt het bedrag in dollars omgerekend naar tegoed in de Kobo Shop.
    • De enige manier om een tegoed van een fysieke cadeaukaart over te brengen naar je Kobo-account, is door het doen van een aankoop.
    • Je kunt per keer slechts één fysieke cadeaukaart gebruiken. Wanneer je bijvoorbeeld twee fysieke cadeaukaarten hebt, dan moet eerst het tegoed van de ene cadeaukaart volledig zijn opgebruikt voordat je de tweede cadeaukaart kunt gebruiken.
    • Indien het bedrag op de cadeaukaart niet genoeg is voor jouw volledige aankoop, vullen we de resterende balans aan via jouw opgeslagen betaalmethode.
    1. Ga naar Kobo.com en meld je aan bij je Kobo-account. Opmerking: Als je geen Kobo-account hebt, klik je op Nieuw? Meld je hier aan om een nieuw account aan te maken.
    2. Ga naar kobo.com/egiftcards.
    3. Klik op Stuur een Kobo-eCadeau.
    4. Klik op een afbeelding om een thema te selecteren. Om een voorbeeld te zien van een thema, klik je op Weergave onder de afbeelding.
    5. Vul alle velden in, inclusief het bedrag dat je wilt verzenden en de datum waarop je wilt dat Kobo de eCadeaukaart bezorgt.
    6. Klik op Doorgaan.
    7. Voer je betalingsgegevens in.
    8. Klik op Nu kopen.
    De eCadeaukaart van Kobo wordt naar de ontvanger gemaild op de datum die je hebt geselecteerd.

    Een eCadeaukaart van Kobo inwisselen

    Als je een eCadeaukaart van Kobo hebt ontvangen per e-mail, dan kun je hem verzilveren door het bedrag aan je Kobo-account toe te voegen als winkeltegoed voor je volgende aankoop bij Kobo.

    Let op: eCadeaukaart van Koboen kunnen niet worden gebruikt voor apparaten, accessoires of voorbestellingen.
    1. Ga naar je e-mailberichten.
    2. Kijk of je een e-mail hebt ontvangen van Kobo. Het onderwerp van de e-mail zal een variant zijn op de tekst 'John heeft je een cadeau gestuurd!'
    3. Klik op Nu verzilveren in de e-mail. Er wordt een nieuw browservenster geopend waarin je naar de Kobo-website gaat.
    4. Onder 'Je hebt een eCadeaukaart!' klik je op Doorgaan.
    5. Meld je aan bij je Kobo-account. Als je geen Kobo-account hebt, klik je op Nieuw? Meld je hier aan, en voltooi het aanmeldproces.
    6. Klik op Nu verzilveren.
    Het eCadeaukaart van Kobo bedrag wordt bewaard als tegoed in je Kobo-account, en wordt automatisch toegepast bij je volgende aankoop.

    Jouw geschiedenis voor eCadeaukaarten van Kobo bekijken

    De Cadeaugeschiedenis is een lijst met de eCadeaukaarten van Kobo die je per e-mail hebt verzonden, en de status van elke eCadeaukaart. Je kunt de Cadeaugeschiedenis gebruiken om een eCadeaukaart opnieuw te verzenden. Wanneer je een fysieke cadeaukaart verzilvert, krijg je daarvoor tegoed in de Kobo Shop.

    De Cadeaugeschiedenislijst bevat:

    • Besteldatum: de datum waarop je de eCadeaukaart gekocht hebt.
    • Leverdatum: de datum waarop de eCadeaukaart werd verzonden.
    • Prijs: het bedrag dat je hebt verzonden naar de ontvanger.
    • Verzenden naar: het e-mailadres van de ontvanger.
    • Inwisselstatus: wat de ontvanger heeft gedaan met de eCadeaukaart.

      Mogelijke statusberichten zijn:

    • Niet geclaimd: De eCadeaukaart is niet geaccepteerd en kan nog steeds worden geannuleerd.
    • Geaccepteerd: De eCadeaukaart is geclaimd.
    • Geannuleerd: Je hebt de eCadeaukaart geannuleerd.
    • Wachtend: Je hebt een datum in de toekomst geselecteerd voor de levering van de eCadeaukaart.
    1. Klik vanaf kobo.com op Aanmelden om je aan te melden bij je account.
    2. Meld je aan bij je account door middel van één van de volgende opties, afhankelijk van wat je ziet:
      • Klik op Mijn account naast het pictogram Profiel rechtsboven op de pagina.
      • Klik op het menupictogram linksboven op de pagina, en klik vervolgens op Mijn account naast het pictogram Profiel .
    3. Klik op Aankoopgeschiedenis.
    4. Scroll omlaag op de pagina naar Cadeaugeschiedenis.

    Opnieuw verzenden van een eCadeaukaart van Kobo

    Je kunt een eCadeaukaart van Kobo opnieuw verzenden zolang deze nog niet is geclaimd.

    1. Klik vanaf kobo.com op Aanmelden om je aan te melden bij je account.
    2. Meld je aan bij je account door middel van één van de volgende opties, afhankelijk van wat je ziet:
      • Klik op Mijn account naast het pictogram Profiel rechtsboven op de pagina.
      • Klik op het menupictogram linksboven op de pagina, en klik vervolgens op Mijn account naast het pictogram Profiel .
    3. Klik op Aankoopgeschiedenis.
    4. Scroll omlaag op de pagina naar Cadeaugeschiedenis.
    5. Zoek de eCadeaukaart die je opnieuw wilt verzenden.
    6. Klik op Opnieuw verzenden.
    7. Wanneer je wordt gevraagd om te bevestigen, klik je op Cadeau opnieuw verzenden.

    Je eCadeaukaart van Kobo annuleren

    Als je een eCadeaukaart van Kobo wilt annuleren voordat deze is verzilverd of wanneer je er per ongeluk een naar het verkeerde e-mailadres hebt verzonden, ga dan naar de pagina Mijn account om de eCadeaukaart te annuleren.

    1. Ga naar kobo.com.
    2. Meld je aan bij je Kobo-account.
    3. Klik op Mijn account naast het pictogram Profiel bovenaan het scherm.
    4. Klik op Aankoopgeschiedenis.
    5. Scroll omlaag op de pagina kijk bij 'Cadeaugeschiedenis'.
    6. Ga naar de eCadeaukaart die je wilt annuleren.
    7. Klik op Annuleren.

    Buitenlandse wisselkoersen en eCadeaukaarten van Kobo

    Als je een eCadeaukaart van Kobo stuurt naar iemand in een ander deel van de wereld, past de Kobo Shop een wisselkoers toe wanneer de ontvanger je cadeau verzilvert.

    Als je bijvoorbeeld een eCadeaukaart van Kobo hebt gekocht voor € 50 en deze naar iemand in Zwitserland stuurt, dan ontvangt deze persoon de gelijke waarde in Zwitserse franken. Het exacte bedrag is afhankelijk van de wisselkoers op de dag dat de ontvanger de kaart claimt of gebruikt.

    Een fysieke Kobo-cadeaukaart op kobo.com verzilveren

    Als je een fysieke cadeaukaart van Kobo hebt, dan kun je deze gebruiken voor de aanschaf van je volgende eBook op Kobo.com.

    Let op: Er kan slechts één fysieke cadeaukaart worden toegepast per aankoop. Cadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt voor:
    • Abonnementen
    • Apparaten
    • Accessoires
    • Voorbestellingen
    Kobo-cadeaukaarten kunnen alleen worden ingewisseld op Kobo.com, Kobo-apparaten, of in de Kobo Boeken-app voor Android of Windows.
    1. Op de informatiepagina van het artikel dat je wilt kopen, klik je op Toevoegen aan Winkelwagen of Nu Kopen voor een eBook.
    2. Klik op het pictogram Winkelwagen bovenaan de pagina.
    3. Klik op Afrekenen.
    4. Naast 'Heb je een cadeaukaart?' kies je ja.
    5. Selecteer het type cadeaukaart dat je hebt.
    6. Kras voorzichtig langs de achterkant van de Kobo-cadeaukaart totdat het nummer van de cadeaukaart verschijnt.
    7. Voer het nummer van je cadeaukaart in. Opmerking: Wanneer je een cadeaukaart hebt waarop 'ePay' of 'FastCard' is vermeld, dan is de pincode wellicht moeilijk te lezen. Hier volgen enkele nummers en letters die goed moeten worden gecontroleerd bij het invoeren van je pincode:
      • Als je een hoofdletter 'P' op je cadeaukaart ziet, probeer dan uit of dit een kleine letter 'p' moet zijn.
      • Als je het cijfer '9' op je cadeaukaart ziet, probeer dan de letter 'q' in te voeren of het cijfer '9'.
    8. Klik op Toepassen.
      Het bedrag van de aankoop wordt afgeschreven van je cadeaukaart.
    9. Klik op Aankoop voltooien.
    We sparen elk resterende bedrag op als tegoed in je Kobo-account zodat je het bij je volgende aankoop kunt gebruiken.

    Andere soorten cadeaukaarten verzilveren

    Naast fysieke Kobo-cadeaukaarten kun je ook andere soorten cadeaukaarten verzilveren voor je volgende aankoop bij Kobo. Het tegoed van deze cadeaukaarten blijft altijd op je kaart staan.

    Onder deze cadeaukaarten vallen:

    • Fysieke cadeaukaarten van onze winkeliers
    • Digitale vouchercodes
    • PIN-codes die zijn geprint op kwitanties

    Afhankelijk van het type kaart kun je verzilveren op Kobo.com, in de winkel van een partner of via de website. Zie de tabel hieronder om te bekijken waar je je cadeaukaart kunt verzilveren en wat er gebeurt met het resterende saldo.

    Als je een fysieke cadeaukaart van een van onze winkeliers verzilvert op Kobo.com, dan is het invoeren van je cadeaukaartnummer en een PIN-code mogelijk vereist.

    Let op: Er kan slechts één fysieke cadeaukaart worden toegepast per aankoop. Cadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt voor apparaten, accessoires of voorbestellingen.

    Cadeaukaart aanbieder Waar kun je ze verzilveren Resterend saldo
    Kobo kobo.com, elk Kobo-apparaat, Kobo Boeken-app voor Android en Windows, Kobo by FNAC app voor Android, Kobo-Bol app voor Android Resterend in je Kobo-account
    Indigo kobo.com, elk Kobo-apparaat, Kobo Boeken-app voor Android en Windows, indigo.ca, Chapters en Indigo-winkels Resterend op je cadeaukaart
    WHSmith kobo.com, elk Kobo-apparaat, Kobo Boeken-app voor Android en Windows, whsmith.co.uk Resterend op je cadeaukaart
    FNAC fnac.com, FNAC-winkels Resterend op je cadeaukaart
    Livraria Cultura livrariacultura.com.br, Livraria Cultura winkels Resterend op je cadeaukaart

    Je Kobo Shop tegoed of cadeaukaart saldo bekijken.

    Je kunt je accountinstellingen controleren op Kobo.com om te zien hoeveel Kobo Shoptegoed je nog hebt nadat je de Kobo-cadeaukaart hebt gebruikt. Om het resterende saldo te bekijken op een cadeaukaart van één van onze winkeliers, dien je hun respectievelijke websites te bezoeken.

    Volg deze stappen om te kijken wat je resterende tegoed is in de Kobo Shop.
    1. Ga naar kobo.com
    2. Meld je aan bij je account, afhankelijk van wat je ziet:
      • Klik op Aanmelden.
      • Klik op het menupictogram .Klik op Aanmelden.
    3. Geef je gebruikersnaam en wachtwoord op.
    4. Klik op Doorgaan.
    5. Open je accountgegevens door middel van één van deze opties, afhankelijk van wat je ziet:
      • Klik op Mijn account naast het pictogram Profiel rechtsboven op de pagina.
      • Klik op het menupictogram linksboven op de pagina, en klik vervolgens op Mijn account naast het pictogram Profiel .
    6. Klik op Accountinstellingen.
    7. Klik op Betaalinformatie.
    Bij Saldo shoptegoed verschijnt het shoptegoed dat nog over is. Het resterende tegoed kan gebruikt worden bij je volgende aankoop.
    Bezoek de websites van een van onze winkeliers om te kijken wat het resterende saldo is op de cadeaukaarten die zij hebben uitgegeven: